De eBox is al enkele jaren in gebruik bij verschillende overheidsdiensten. Er werden verschillende interfaces gebruikt om documenten van het RSZ, eHealth, FOD Financiën etc te verzenden. In de nieuwe versie van de eBox willen we op termijn alle overheidsdiensten (zowel federaal, regionaal als lokaal) documenten laten aanbieden.
Zo vind je als gebruiker alle officiële documenten op één plaats terug.

De vernieuwde eBox biedt bovendien veel mogelijkheden. “We bundelen de krachten met externe partners,” legt Luc Van Tilborgh van het DG Digitale Transformatie uit. “De eBox kan zo gekoppeld worden aan bestaande online administratieplatformen, zodat veel gebruikers gewoon hun vertrouwde digitale brievenbus waarin ze documenten van bedrijven toekrijgen kunnen blijven gebruiken. Daarnaast wordt er ook hard gewerkt aan het inbouwen van een antwoordmogelijkheid, zodat bijvoorbeeld elektronisch ondertekenen mogelijk wordt.”

Voordelen van de eBox?

Ben Smeets, directeur-generaal van het DG Digitale Transformatie  legt uit waarom de overheid investeert in deze nieuwe tool: “De eBox is een oplossing waar miljoenen Belgen de vruchten van kunnen plukken. Het maakt de digitale communicatie eenvoudig, gebruiksvriendelijk en performant.”
Naast het gebruiksgemak, brengt de eBox nog andere voordelen met zich mee. De eBox zorgt er immers voor dat je minder tijd verliest. Nu komen verschillende overheidsdocumenten via uiteenlopende kanalen naar de burger. Door alles op één plaats te bundelen, zorgen we ervoor dat iedereen minder tijd verliest.

“De eBox zorgt ook voor een meer duurzame dienstverlening,” vult Esteban Baez Heller, adviseur Digitale Agenda, aan. “Door meer via de digitale weg te communiceren, pakken we de papierberg aan. Dat is goed voor het milieu en spaart ons heel wat verzendingskosten uit.” 

Bedrijven en burgers betrekken

Het komt er nu op aan om zoveel mogelijk burgers en bedrijven kennis te laten maken met de nieuwe eBox. “Door de eBox zou digitaal wel eens het nieuwe normaal kunnen worden,” zegt Ben Smeets. De komende maand zal er daarom een intensieve campagne gelanceerd worden om de eBox bekend te maken bij het grote publiek. 

Achter de schermen werden verschillende private spelers zoals Doccle, TRUSTO en Unified Post warm gemaakt om de eBox te integreren. Recent kwam er een nieuwe grote speler bij aan, meldt Alexander De Croo, minister van Digitale Agenda: “bpost bank is steeds op zoek naar manieren om het hun klanten eenvoudiger te maken en heeft daarom besloten om de eBox te integreren in hun banking-applicatie. We mogen dit beschouwen als een belangrijke stap voor de vernieuwde eBox.”

De zienswijze van bpost bank past trouwens helemaal bij de visie van de minister en van het DG Digitale Transformatie: “We zetten de burger centraal en passen ons aan zijn wensen aan. Gedaan met verwachten dat de burger zich wel aan alle verschillende administraties zal aanpassen!”